НОВОСТИ В УЗБЕКИСТАНЕ
Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей направил запрос в компанию WB Taxi из-за жалоб на работу сервиса такси. В ведомстве сообщили, что в последнее время число обращений потребителей по поводу услуг такси и жалоб в социальных сетях увеличилось.
В январе−августе в связи с деятельностью WB Taxi поступило около 20 жалоб. По данным комитета, пассажиры сообщали, что заказанные автомобили не приезжают в указанное место, связаться с водителями после заказа невозможно, а оператор в подобных случаях не принимает мер.
В ходе изучения деятельности сервиса комитет пришёл к выводу, что компания недостаточно соблюдает ряд требований законодательства. В частности, речь идёт о законах «О защите прав потребителей» и «Об электронной коммерции», а также о положении о цифровых платформах, утверждённом постановлением Кабинета министров от 1 мая 2024 года.
Документ регулирует в том числе порядок признания доминирующего положения и превосходящей переговорной силы оператора цифровой платформы, а также выявления действий, которые могут ограничивать конкуренцию или ущемлять права и законные интересы потребителей и других хозяйствующих субъектов.Реклама на Gazeta
Комитет взял жалобы на контроль и направил WB Taxi запрос с требованием обеспечить соблюдение законодательства.
Компании также предложено принять меры, чтобы пассажиры могли связаться с поставщиком услуги и получать необходимую информацию.
Сервис WB Taxi начал работать в Ташкенте в декабре 2025 года в тестовом режиме, а с 23 марта 2026-го стал доступен всем пользователям. В июне сервис запустили в Самарканде, в июле — в Бухаре.
