За год Uzum Bank сохранил более 20 млрд сумов на счетах узбекистанцев

в ОБЩЕСТВО 25.02.2026 20:10

Антифрод-система Uzum Bank в режиме 24/7 анализирует поведение пользователей, чтобы отличать обычные операции — например, оплату заказа в Uzum Market или покупки в магазине у дома — от нетипичных действий, таких как вход в аккаунт с нового устройства и попытка перевода крупной суммы на ранее не использовавшийся счёт. В процессе использования приложения и карты система формирует цифровой профиль клиента:

устройство входа;
частоту операций;
привычные суммы;
последовательность действий.

При выполнении любого перевода оценивается не только сама транзакция, но и её соответствие этому сценарию, причём система делает это за доли секунды. Если параметры перевода резко отличаются: появляется новое устройство и одновременно инициируется срочный перевод, то система просит дополнительное подтверждение.

При этом при использовании карты Uzum действует дополнительный уровень защиты. Операции обрабатываются в собственной инфраструктуре банка, что даёт возможность оперативно применять антифрод-проверки и быстрее реагировать на спорные ситуации. Дополнительно держатели карт защищены правилами платёжной системы Visa: в случае несанкционированного списания можно инициировать процедуру оспаривания операции (chargeback), по итогам которой средства возвращаются клиенту, если он стал жертвой правонарушения.

Чаще всего попытки хищения происходят после того, как мошенники выманивают у пользователей данные карты и коды подтверждения из сообщений от банка. Это может происходить не только под предлогом получения призов или оплаты товаров, но и через телефонные звонки от якобы сотрудников банка, ЦБ, правоохранительных органов, служб безопасности или операторов связи. Злоумышленники создают ощущение срочности и официального разговора: могут представляться разными организациями и даже «переключать» клиента от одного псевдо сотрудника к другому. Такой перевод разговора между «ведомствами» — распространённый признак мошеннической схемы.

Получив данные злоумышленники пытаются провести переводы по картам и счетам, а деньги выводят через так называемых «дропперов» — третьих лиц, предоставляющих свои карты для обналичивания похищенных средств. Передача своей карты третьим лицам противоречит требованиям законодательства, а участие в незаконном обналичивании средств может повлечь ответственность вплоть до уголовной. При обнаружении признаков такой цепочки транзакция блокируется, а средства временно замораживаются. На этом этапе также предотвращается значительная часть потерь.

«Защита пользователей — это не одна технология и не работа одного отдела. Мы анализируем операции в реальном времени, взаимодействуем с процессинговыми центрами и регулятором, другими банками и правоохранительными органами, а также постоянно информируем клиентов о новых схемах работы мошенников. Технические алгоритмы дополняются круглосуточным мониторингом, в рамках которого наши специалисты проверяют подозрительные операции и сообщения об аномальных приложениях на телефонах пользователей, и при необходимости связываются с клиентами для подтверждения действий или информирования о наличии вредоносного программного обеспечения на их устройствах», — сказал Жамол Азизов, ведущий специалист по информационной безопасности Uzum Bank.

Отдельная часть защиты — информирование пользователей. Uzum Bank регулярно рассказывает о распространённых схемах обмана, правилах использования финансовых сервисов и способах защиты персональных данных. Эти знания помогают клиентам своевременно распознавать угрозы и принимать взвешенные решения.

Банк напоминает базовые правила защиты безопасности данных и средств:

не сообщать никому коды подтверждения из SMS и push-уведомлений;
сотрудники Центрального банка, правоохранительных органов, банков и мобильных операторов не просят перевести деньги на «безопасные счета»;
не устанавливать приложения и APK-файлы по просьбе из мессенджеров;
проверять адрес сайта и отправителя сообщений перед вводом данных;
при сомнениях завершить разговор и обратиться в поддержку банка.

Официальные ресурсы экосистемы Uzum и контакты службы поддержки банка: