НОВОСТИ В УЗБЕКИСТАНЕ
Мост, за сутки сооружённый над трубами, по которым дети ходили в школу в Сергелийском районе Ташкента.
Фото: Хокимият Сергелийского района
В январе школьник, переходя по трубе канал Жунарик в Сергелийском районе Ташкента, упал в воду. Один из жителей направил обращение в хокимият с просьбой восстановить в этом месте мост, чтобы дети могли безопасно ходить в школу. Лишь спустя два месяца, когда видео перехода детей по трубе появилось в социальных сетях, хокимият за сутки построил мост.
Этот пример президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев привёл на совещании в пятницу, посвящённом улучшению системы работы с обращениями населения и анализа общественного мнения.
Недостатки в работе с обращениями граждан снижают доверие людей к государству, заявил глава государства.
Приёмы «для галочки»
В июне прошлого года президент критиковал работу народных приёмных, запущенных в 2016 году с его приходом к власти. Он назвал их «диспетчерской», перенаправляющей обращения в госорганы. Более половины обращений, полученных в 2024 году, не были решены. Глава государства сообщал о замене всех сотрудников приёмных «кадрами, способными решать проблемы», а руководство приёмными было возложено на хокимов областей и районов.
Согласно озвученным президентом данным, сегодня на каждые 10 тысяч населения приходится в среднем 319 заявлений и жалоб. При этом в ряде регионов эта цифра значительно выше: в Ташкенте она равна 535, в Навоийской области — 462, Сырдарьинской и Сурхандарьинской — 452, Джизакской — 430, Кашкадарьинской — 368, Ташкентской — 350. В некоторых районах, в том числе Мирабадском районе Ташкента, количество заявлений в 2 раза превышает средний показатель.
В отдельных районах, в том числе городе Намангане, количество обращений за год выросло на 50%. При этом по стране оно сократилось на 16%.Реклама на Gazeta
Ряд хокимов проводили выездные приёмы «для галочки», поговорив с несколькими гражданами в махаллях, отметил президент. По его словам, это хокимы Бухарского, Карманинского, Учкудукского, Сардобинского, Хавастского и Бостанлыкского районов, а также городов Ангрен и Газган.
Фото: Пресс-служба президента.
«В состоянии ли хокимы и министры решать проблемы людей?»
В этом году на улучшение жизни жителей махаллей выделено 56 трлн сумов, отметил Шавкат Мирзиёев и спросил: «Пусть министры и хокимы спросят себя: имея столько возможностей, в состоянии ли они своевременно решать проблемы, поднимаемые населением?»
Он сказал, что народные приёмные, созданные девять лет назад с целью сближения госорганов и народа, в своё время работали эффективно. Но сейчас настало время изменить работу этой структуры согласно требованиям граждан.
Каждый хоким района, города, области, министр и руководитель региональной организации должны сделать своим главным правилом девиз «Я должен знать проблему каждого человека и каждой семьи и вовремя оказать помощь», заявил президент.
Сотни тысяч нерешённых обращений
Шавкат Мирзиёев сообщил, что после того, как за обращения стали отвечать хокимы, в ряде регионов — Каракалпакстане, Хорезме, Андижане, Кашкадарье и Сырдарье — количество обращений сократилось на 25−30%, и 60−70% поднимаемых населением проблем были решены. В других регионах и отдельных министерствах серьёзного изменения пока не произошло, заявил он.
В Ташкенте не решено более половины из 170 тысяч обращений, как и более половины из 110 тысяч — в Ташкентской области. В Сурхандарьинской и Самаркандской областях, а также столице выросло количество повторных обращений.
Основная доля обращений в прошлом году касалась органов внутренних дел — 148 тысяч, Бюро принудительного исполнения — 134 тысяч, Министерства энергетики — 88 тысяч, Министерства занятости и сокращения бедности — 60 тысяч, а также Министерства здравоохранения — 56 тысяч, сообщил президент.
