Архив меток: Операционные затраты

В 2025 году цифровая трансформация бизнеса стала основным фактором конкурентоспособности. По данным Datareportal, интернетом в Узбекистане пользуются около 90% населения, большинство из которых проводят онлайн несколько часов в день. Мобильные коммуникации, доступные пользователям в любом месте и в любое время, становятся центральным инструментом взаимодействия с клиентами: они дают возможность компаниям формировать единый, персонализированный клиентский опыт, объединяя маркетинг, продажи и поддержку. Массовые обезличенные рассылки и перегруженные колл-центры уходят в прошлое. На смену им приходят эффективные ...

В эпоху стремительной цифровой трансформации коммуникация между брендом и потребителем выходит на первый план и становится одним из ключевых факторов конкурентоспособности. Сегодня клиенты ожидают от бизнеса максимального удобства взаимодействия: мгновенной и безопасной авторизации, оперативных ответов на запросы, персонализированных предложений и возможности общаться в привычных для себя каналах — мессенджерах, мобильных приложениях или социальных сетях. Такой сервис уже не просто опция, а основа высокой лояльности и успешности компании на рынке. Эта трансформация происходит и в Узбекистане, где потребители ...