НОВОСТИ В УЗБЕКИСТАНЕ
Фото: Евгений Сорочин / «Газета.uz»
Депутат Законодательной палаты Олий Мажлиса Сайдулло Азимов 3 июня на заседании с участием министра транспорта Илхома Махкамова поднял проблему качества сервиса в VIP-вагоне поезда «Узбекистон», следующего в Андижан.
Сайдулло Азимов. Фото: Законодательная палата
Он отметил, что как депутат, избранный от Андижана, часто ездит в Ферганскую долину и пользуется железной дорогой. По его словам, часть изменений в отрасли уже заметна пассажирам.
«И здесь надо отметить, что даже такие изменения, как простое демонтаж ограждений на вокзалах, уже дали населению большое облегчение. Раньше вход и выход были очень сложными, были очереди, а сейчас эти упрощения вызывают у людей чувство удовлетворения», — заявил Сайдулло Азимов.
При этом депутат отметил, что проблема, которую он хочет поднять, «возможно, на фоне обозначенных выше глобальных тем выглядит небольшой», но она беспокоит пассажиров и с ней он сам недавно столкнулся.Реклама на Gazeta
«Речь идёт, в частности, о поезде „Узбекистон“, который ходит в Андижан, в долину. Я хочу остановиться, например, на VIP-вагоне, не касаясь других вагонов», — сказал он.
По словам депутата, первая и самая большая проблема связана с жарой в вагоне.
«Первая и самая большая проблема в этом вагоне — с ней мы сталкивались и в прошлом году. Я тогда направлял по этому поводу депутатский запрос. Речь о том, нельзя ли подавать локомотив раньше. Сейчас, в жаркие дни, люди сидят в вагоне, им тяжело дышать. Потом говорят: „Локомотив остался под солнцем“, а люди всё это время сидели в жаре. Разве нельзя немного раньше подать состав, охладить вагон и создать элементарное удобство для пассажиров в жаркие дни? Тем более это VIP-вагон», — отметил Сайдулло Азимов.
Он заявил, что такие детали могут негативно повлиять на восприятие реформ.
«Мы говорим, что будем развивать туризм. Но такие маленькие детали завтра могут привести к негативной оценке широких реформ, которые реализуются в стране», — сказал депутат.
Второй проблемой он назвал отсутствие информации о том, какие услуги входят в стоимость билета в VIP-вагон.
«Во-вторых, в VIP-вагоне нет информации о том, какие услуги включены в стоимость билета. Например, если вы садитесь на Afrosiyob, там дают какую-то еду, воду, кофе или что-то другое. А здесь нет информации, что именно должно быть предоставлено пассажиру и что он должен покупать отдельно. Если это VIP-вагон, если человек платит значительно больше, чем за другие вагоны, он, конечно, ожидает определённого комфорта», — заявил он.
По словам депутата, фактическое состояние вагона этим ожиданиям не соответствует.
«А там жарко, кондиционер не работает, кресла неисправные и не отремонтированы. Воду, если хочешь, покупаешь сам, и та летом бывает тёплая», — сказал Сайдулло Азимов.
Он отметил, что год назад уже направлял запрос по этой проблеме, но в ответ получил информацию о более общих вопросах развития отрасли.
«Это всё правильно, народ это понимает. Но такие мелкие детали тоже имеют важное значение», — подчеркнул депутат.
Сайдулло Азимов спросил, сколько времени может занять решение проблемы и можно ли исправить ситуацию в ближайшие дни.
«Если для этого нужно внести изменения в какие-то нормативные документы или законы, я лично готов выступить с соответствующей инициативой. Если есть какие-то законодательные препятствия — скажите. Если таких препятствий нет, тогда у меня к вам и требование, и просьба: мы входим в летний период, давайте решим эти, на первый взгляд, небольшие проблемы», — сказал он.
Илхом Махкамов. Фото: Законодательная палата
Министр транспорта Илхом Махкамов в ответ заявил, что для решения этих вопросов не нужны ни дополнительные документы от Законодательной палаты, ни дополнительные источники финансирования.
«Это вопрос, который можно устранить в короткие сроки, и это будет сделано», — сказал министр.
Он пообещал, что проблему начнут решать уже на этой неделе.
«Я думаю, уже на этой неделе этими вопросами займутся и оперативно устранят их — с точки зрения эстетики, создания условий для туристов и предоставления необходимой информации. Все эти вопросы будут решены уже на этой неделе. Все ответственные лица здесь присутствуют. Я лично проконтролирую», — заявил Илхом Махкамов.
Глава Минтранса в рамках этого заседания отметил, что не менее 30% граждан, желающих купить билеты на высокоскоростные поезда Afrosiyob в Узбекистане, не могут этого сделать из-за их нехватки. По его словам, в отрасли также сохраняются нехватка вагонов, устаревший подвижной состав и проблемы с сервисом.
