
Кадры видео.
Национальное агентство социальной защиты при президенте Узбекистана взяло на особый контроль ситуацию с пенсионеркой Людмилой Журавлёвой из махалли «Хабиб Абдуллаев» Мирзо-Улугбекского района Ташкента, сообщила пресс-служба агентства.
Молодой человек, занимающийся открытием замков, 27 июля опубликовал в Instagram несколько видео о ситуации с пожилой женщиной. Он рассказал, что 86-летняя пенсионерка находится дома без еды. Он попробовал открыть дверь отвёрткой, а потом принёс ей продукты.
На видео женщина благодарит неравнодушного человека. Она предлагает молодому человеку жить в одной из комнат, потому что ей «страшно». На видео также попала соседка, которая сообщила, что холодильник у пенсионерки пустой.
«Она каждый день в окно мне кричит: „Помогите, помогите!“ Мы уже сто раз обращались в „опеку“, они говорят, что кормят», — рассказала женщина.
Пенсионерка на видео говорила, что не пойдёт в дом престарелых. Она рассказала, что ранее работала директором школы, а также преподавала английский. Соседка подтвердила, что пенсионерка была директором школы №27.Реклама на Gazeta
Блогер также попытался повернуть кран над раковиной на кухне, но оттуда не пошла вода.
«Попросите не выключать. Без воды я умру. Пусть не выключают. Кто выключил?» — спрашивает пожилая женщина на видео.
Блогер связался по телефону с соцработницей. «Когда я прихожу, я тоже открываю воду. Если она перекрыта, я её открываю, набираю воду, ставлю на газ. И за газом тоже слежу, чтобы она случайно его не включила», — ответила она.
«Я вечером прихожу, помогаю… Вы взломали и открыли дверь человека, который находится на попечении государства. В холодильнике есть продукты. Недавно я приносила ещё продукты», — отметила женщина в телефонном разговоре.
Соцработница добавила, что приносит еду в контейнере.
Соседи рассказали блогеру, что пенсионерка получает около 3 млн сумов пенсии, но карточка с деньгами находится у соцработницы, а также выразили опасения, что квартира пожилой женщины могла быть «переписана на других».
Реакция хокимията
Национальное агентство социальной защиты в тот же день сообщило, что изучает обстоятельства произошедшего, а также «принимаются необходимые меры по оценке социального положения пожилой женщины, её потребностей и оказанию ей необходимой помощи».
Хокимият Мирзо-Улугбекского района 28 июля отметил, что ситуация была изучена уполномоченными организациями с выездом на место. В сообщении говорится, что женщина «включена в реестр одиноких пожилых людей, на постоянной основе получает пенсию и предусмотренную законодательством материальную помощь, а также регулярно обеспечивается социально-бытовыми услугами на дому в рамках программы „Шаг к активной жизни“».
«Часть сведений, изложенных в видеообращении, не подтвердилась. В частности, установлено, что в квартире имеется питьевая вода и подключение к сети природного газа, а газовый кран был временно снят социальным работником для обеспечения безопасности гражданки. Также были проверены слова, прозвучавшие в видеоролике, о том, что к гражданке никто не приходил в течение двух недель. Установлено, что в соответствии с утверждённым графиком социальный работник регулярно оказывает ей необходимые услуги», — отметил хокимият.
Отдельно районная администрация провела беседу с блогером и объяснила, почему женщина была заперта.
«В связи с возрастом у гражданки наблюдается ухудшение памяти, поэтому она не всегда узнаёт людей, приходящих к ней домой. В связи с этим один экземпляр ключей от квартиры находится у самой гражданки, второй — у обслуживающего её социального работника. Банковская пластиковая карта гражданки и использование находящихся на ней средств контролируются через электронную платформу в порядке, установленном законодательством, одновременно ведётся мониторинг оказываемых ей социальных услуг», — сообщила районная администрация.
Увольнение сотрудников
Пресс-служба Национального агентства соцзащиты 31 июля рассказала об увольнении сотрудников в связи со случаем с пенсионеркой.
«Мониторинговая группа, состоящая из сотрудников районного центра „Инсон“ и районного медицинского объединения, своевременно не выявила ухудшение состояния гражданки и не определила её потребность в постоянном уходе. В связи с этим ответственные должностные лица были освобождены от занимаемых должностей», — отметило агентство по итогам изучения ситуации.
Ведомство заявило, что с 11 июня гражданке был оформлен ваучер на оказание социально-бытовой помощи на дому. Услуги предоставлялись четыре раза в неделю.
По информации агентства, согласно заключению районного медицинского объединения, также установлено, что гражданка страдает когнитивными нарушениями и сосудистой деменцией и находилась под постоянным наблюдением врачей.
«Для комплексной оценки состояния её здоровья был организован дополнительный медицинский осмотр. По его итогам у Л. Журавлёвой подтверждены диагнозы дисциркуляторная энцефалопатия II-III степени, когнитивные нарушения и сосудистая деменция, а также распространённый остеохондроз», — говорится в сообщении.
По данным агентства, у гражданки ухудшились память, мышление и способность ориентироваться в окружающей обстановке.
«Она не может самостоятельно принимать пищу и удовлетворять повседневные потребности. Наблюдение показало высокий риск причинения вреда себе и окружающим, если она остаётся одна (неправильное использование газовых приборов, оставление двери открытой и другие случаи). Учитывая, что гражданка нуждается в постоянном уходе, центр социальных услуг „Инсон“ разместил её в Центре социальной поддержки», — рассказали в ведомстве.
Ей оказали медицинскую помощь и обеспечили круглосуточный уход. Состояние оценивалось как стабильное.
Ситуация с квартирой
30 июля подтвердилось, что квартира пенсионерки переоформлена на другого человека. Генеральная прокуратура сообщила о нотариально оформленном договоре купли-продажи от 25 сентября 2025 года.
С учётом необходимости проверить «обстоятельства, связанные со способностью гражданки в момент отчуждения жилья осознавать значение своих действий и руководить ими, а также версии о том, что она могла стать жертвой мошенничества», по факту возможного мошенничества в особо крупном размере возбуждено уголовное дело по пункту «а» части 4 статьи 168 Уголовного кодекса.
НОВОСТИ В УЗБЕКИСТАНЕ