НОВОСТИ В УЗБЕКИСТАНЕ
Фото: Yandex Uzbekistan
В Узбекистане с сервисом Yandex Go сотрудничают 700 глухих и слабослышащих водителей. За пять лет они совершили 850 тысяч поездок, сообщили «Газете» в пресс-службе Yandex Uzbekistan.
Сейчас такие водители в среднем выполняют 35 тысяч заказов в месяц — вдвое больше, чем два года назад, отметили в компании.
Работа с сервисом Yandex Go адаптирована для водителей с инвалидностью по слуху, говорится в сообщении. Подключиться к платформе можно без телефонных звонков, обучение в приложении Yandex Pro доступно на жестовом языке, а общение со службой поддержки и пассажирами переведено в текстовый формат.
При поступлении нового заказа экран смартфона начинает мигать, а устройство — вибрировать. Текстовый чат между водителем и пассажиром доступен на протяжении всей поездки, тогда как в обычном режиме он закрывается после посадки. Голосовые вызовы для пассажиров и сотрудников службы поддержки отключены.Реклама на Gazeta
В автомобилях также размещаются специальные чехлы и карточки, помогающие водителю и пассажиру общаться во время поездки. Как заявили в компании, особенности слуха водителей не влияют на оценки пассажиров и безопасность поездок.
Глухие и слабослышащие водители могут сотрудничать с сервисом как самозанятые либо через таксопарки. Для последних компания разработала памятку по взаимодействию и коммуникации с людьми с особенностями слуха.
«Развитие инклюзивной среды в Узбекистане сегодня напрямую связано с технологиями. Адаптация платформы под особенности восприятия глухих и слабослышащих людей переводит инклюзию из категории разовых инициатив в регулярную практику. Статистика проекта доказывает востребованность таких инструментов: они помогают людям реализовывать себя в профессии и укрепляют культуру взаимного уважения в обществе», — отметил заместитель директора Национального агентства социальной защиты при президенте Усман Шарифходжаев.
«Yandex Uzbekistan последовательно создаёт возможности для профессиональной реализации людей с инвалидностью. Мы адаптируем не только Yandex Taxi, но и другие сервисы, например, Yandex Lavka. Недавно сервис открыл позиции для специалистов склада с инвалидностью по слуху. Важно, что эту работу мы ведём вместе с государственными и общественными организациями и с опорой на обратную связь самих людей. Объединение опыта и ресурсов позволяет создавать системные решения, которые отвечают реальным потребностям тех, для кого они предназначены», — сказал вице-президент Yandex Uzbekistan Сардор Кадыров.
