НОВОСТИ В УЗБЕКИСТАНЕ
Наталья Боер, глава Ozon в странах СНГ рассказала о том, как предпринимателям Узбекистана выйти на многомиллионную аудиторию маркетплейса и занять свою нишу на рынке электронной коммерции, объем которого к 2030 году, по прогнозам, может достичь 2,5 млрд долларов США. Она рассказала, какую поддержку получают местные производители и почему для успешных онлайн-продаж не достаточно просто зарегистрироваться на маркетплейсе.
Рынок растёт, ниши открыты
Рынок электронной коммерции в Узбекистане продолжает развиваться, сохраняя значительный потенциал роста. По прогнозу, который привела Наталья Боер, к 2030 году его объем может удвоиться и достичь 2,5 млрд долларов.
«Рынок ещё далёк от насыщения. Он находится на первоначальной стадии. Покупателей в онлайне будет становиться всё больше и больше. Это значит, что у продавцов именно сейчас отличный шанс занять свою нишу, потому что рынок будет ещё очень сильно расти», — отметила Наталья Боер.
География продаж расширяется
География продаж небольших предпринимателей расширяется благодаря маркетплейсам. По словам Натальи Боер, онлайн-платформы дают возможность им находить покупателей далеко за пределами своего региона.
«Маркетплейсы стирают географические границы, как международные, так и локальные. Если раньше торговля предпринимателя ограничивалась его регионом, то сегодня даже небольшой производитель из села может продавать товары по всему Узбекистану и за его пределами. Это касается малого, среднего бизнеса и самозанятых предпринимателей», — рассказала она.
Ozon Узбекистан помогает предпринимателям развивать своё дело независимо от того, где они работают — в столице или небольшом городе. Доступ к обучению, логистике и инструментам продвижения маркетплейса позволяет находить новых покупателей и расширять продажи, сохраняя производство в своём регионе.
Будущее торговли — за возможностями, которые не зависят от географии, а успех бизнеса определяется качеством продукта и готовностью предпринимателя развиваться.
Что нужно освоить продавцу в электронной торговле
Вместе с расширением аудитории предприниматели сталкиваются с необходимостью осваивать новые инструменты. Онлайн-продажи требуют работы с аналитикой, ценообразованием, продвижением и оформлением товаров.
По словам Натальи Боер, предпринимателям важно воспринимать маркетплейсы как полноценное направление бизнеса, требующее постоянного внимания.
«Чтобы успешно продавать на маркетплейсе, нужно освоить инструменты платформы: научиться анализировать продажи, устанавливать цены и продвигать товары. Важно вкладывать время и ресурсы в карточку товара — делать качественное описание, которое поможет покупателю понять преимущества продукта и выбрать его среди предложений конкурентов. Многие предприниматели уже подходят к этому как к серьёзному бизнесу. Другие пока пробуют и сталкиваются с трудностями. Продажи на маркетплейсе требуют такой же системной работы, как и любой другой бизнес», — объяснила она.
Для поддержки продавцов Ozon предоставляет базу знаний и обучающие материалы. Однако, как подчеркнула Боер, результат во многом зависит от самих предпринимателей и их готовности работать над своим предложением.
По данным, которые привела глава Ozon СНГ, аудитория Ozon в России и странах ближнего зарубежья насчитывает 69 млн покупателей. Выход на платформу даёт возможность предпринимателям представить свои товары более широкой аудитории, но одновременно усиливает необходимость выделяться среди конкурентов.
Возможности для новых продавцов
Развитие электронной коммерции в Узбекистане Ozon связывает с обучением предпринимателей и расширением их доступа к инструментам онлайн-торговли.
По словам Натальи Боер, многие местные предприниматели пока только знакомятся с маркетплейсами, поэтому компания уделяет особое внимание работе с продавцами на местах.
«Рынок электронной торговли в Узбекистане ещё развивается, поэтому мы уделяем много внимания обучению продавцов, развиваем местную команду и проводим встречи с предпринимателями. В ноябре мы посетим семь городов Узбекистана, чтобы рассказать, как работать на платформе и использовать её возможности для роста бизнеса. Я считаю, что личное общение помогает лучше разобраться в новых инструментах», — рассказала она.
Диалог с государством и регулирование отрасли
По мере развития электронной коммерции всё большее значение приобретает взаимодействие бизнеса с государственными структурами. Наталья Боер считает, что регулирование отрасли должно учитывать интересы предпринимателей, потребителей и государства.
«Важно находить баланс между задачами государственного регулирования, интересами бизнеса и покупателей. Мы ценим открытость Национального агентства перспективных проектов к диалогу и его готовность учитывать мнение бизнеса. Возможность обсуждать вопросы развития отрасли и вместе искать решения — важная основа нашего конструктивного сотрудничества».
По словам Боер, открытость государственных структур к обсуждению отраслевых вопросов помогает компании участвовать в диалоге о дальнейшем развитии платформенной экономики и электронной коммерции в Узбекистане.
Что Ozon ожидает по итогам форума
Ozon рассчитывает, что проведение COME ON Forum поможет привлечь новых предпринимателей на платформу и увеличить число продавцов.
Как рассказала Наталья Боер, интерес к мероприятию оказался выше ожиданий организаторов. В нём приняли участие представители бизнеса как в очном, так и в онлайн-формате.
«Мы рассчитываем, что к платформе присоединится больше предпринимателей, и уже видим интерес с их стороны. К форуму подключились многие участники онлайн, а лично пришло даже больше гостей, чем мы ожидали. Нас это очень радует. Надеемся, что этот интерес приведёт к новым регистрациям продавцов и росту продаж на платформе».
На площадке работала коммерческая команда Ozon, которая общалась с предпринимателями и обсуждала перспективы сотрудничества.
«На форуме присутствует вся наша коммерческая команда, и мы видим большой интерес со стороны предпринимателей. После мероприятия потребуется некоторое время, чтобы обработать все полученные контакты. Но мы обязательно продолжим работу со всеми гостями и нашими продавцами», — заключила Наталья Боер.
Подписанный на форуме меморандум и предстоящие встречи с предпринимателями станут следующими шагами Ozon по развитию сотрудничества с местным бизнесом. Компания намерена сосредоточиться на обучении продавцов и поддержке узбекистанских производителей, заинтересованных в расширении продаж на внутреннем и зарубежных рынках, в том числе через витрину «Сделано в Узбекистане», которую недавно запустили на сайте платформы.
На правах рекламы.
