НОВОСТИ В УЗБЕКИСТАНЕ
Фото: Фонд массмедиа
Аудитория голосует доверием. Колонка директора Фонда массмедиа
Фонд массмедиа на днях представил итоги исследования по медиапотреблению в Узбекистане. Директор фонда Жахонгир Азимов в своей колонке объясняет, как читать цифры и что они значат для медиасферы.
Ўзбек тилида
O‘zbek tilida
Сегодня, 16:57
Колонки
Общество
За последние два с половиной года, пожалуй, не осталось конференции, семинара или тренинга, где бы я хоть раз не заговорил об острой необходимости проведения исследования по медиапотреблению в Узбекистане. Ведь сфера медиа совершила серьёзный рывок как по количеству организаций, так и по разнообразию форматов. И уже давно пришло время провести аудит. Для медиасферы, как я считаю, лучше и объективнее всего обращаться за отзывом непосредственно к потребителям информации.
Жахонгир Азимов.
Именно так мы — Общественный фонд поддержки и развития национальных массмедиа, Делегация Европейского союза в Узбекистане, Центр по подготовке контента для средств массовой информации и Республиканский центр изучения общественного мнения «Ижтимоий фикр» — и поступили.Реклама на Gazeta
На днях мы представили результаты Национального исследования по медиапотреблению в Узбекистане. Впервые за долгие годы у нас на руках оказались данные о привычках, предпочтениях и информационных запросах населения.
Сбором и анализом данных занимался Центр «Ижтимоий фикр», а методологию и вопросы мы скрупулёзно разрабатывали сообща.
Справедливости ради стоит сказать, что подобные исследования проводились и раньше, но не в таком масштабе и не посредством подомового опроса населения, особенно в сельской местности Узбекистана.
Это, пожалуй, отличительная черта нашего проекта. Мы опросили 1411 человек в возрасте от 18 лет и старше, проживающих как в городской (53,9%), так и в сельской (46,1%) местности во всех 14 регионах страны. Особый акцент сделали на гендерных, возрастных и территориальных особенностях медиапотребления.
При этом важно понимать, что наше исследование носит разведывательный характер. Иными словами, мы смогли выявить общие паттерны потребления информационного контента и использования различных каналов в стране в разрезе возраста, пола, региона, типа населённого пункта и занятости.
Однако для углублённого изучения телевидения, радио, социальных сетей, онлайн- и печатной прессы необходимо отдельное исследование с использованием фокус-групп, что редакции могут также проводить самостоятельно.
В итоге мы получили документ объёмом более 200 страниц, который, кстати, может скачать любой желающий на сайте фонда.
Как читать цифры
Одно дело — копаться в цифрах. Другое — понимать тенденции в медиаполе и пытаться сопоставить их с показателями. Так что нам говорят данные?
Аудитория Узбекистана — это избирательный и сознательный организм со своими предпочтениями. Мы знаем, что больше половины опрошенных (50,4%) следят за новостями, а ещё 30,4% интересуются ими периодически. Это высокие показатели. Причём цифры показывают, что молодёжь также небезразлична к происходящим в Узбекистане событиям.
Население больше интересует жизнь страны, чем мировые новости (хотя и они немаловажны). К примеру, 53,9% опрошенных сказали, что регулярно следят за новостями по ТВ, 60,2% — через печатные и электронные издания, 50,6% — через социальные сети и 50,4% — через Telegram. Мы целенаправленно выделили Telegram в отдельную категорию, учитывая популярность мессенджера.
Причём аудитории интересны не просто новости. Интересуясь новостями, люди хотят понять, как улучшить качество своей жизни. Это моя субъективная гипотеза. Чем можно объяснить подобное предположение? Согласно таблице о предпочитаемых темах информации, люди регулярно ищут сведения об образовании и науке, здравоохранении, государственном управлении и политике. Все эти темы на первый взгляд кажутся бытовыми, но, если учитывать одну из главных функций медиа, созвучную с теорией социального научения Альберта Бандуры (Social Learning Theory), — познание мира через СМИ, — можно смело предположить, что мы активно ищем знания, которые помогут улучшить качество нашей жизни.
Можно также обратиться к темам, которые респонденты считают недостаточно освещёнными в медиа. Среди них — цены, доходы, занятость и социальная поддержка (41,3% опрошенных), проблемы и потребности населения (40,6%), здравоохранение (23%), образование и наука (16%). Мы не должны забывать, что медиум и потребитель связаны тонкой нитью личного (частного) характера. Мы можем доверить поисковику самые сокровенные секреты или внутренние переживания. Именно поэтому персональные данные в информационном пространстве так строго охраняются.
Наше исследование проливает свет на особенности потребления информации в сельской местности и регионах Узбекистана. Как показывают данные, в регионах и сёлах показатели по отдельным направлениям значительно выше, чем в городах и столице. Скажем, 72,3% респондентов в Навоийской области сообщили, что регулярно следят за новостями, в Хорезмской области — 64%, в Бухарской области — 65,3%. В Ташкенте этот показатель составляет 43,1%.
Обратите внимание на Республику Каракалпакстан. Там за новостной повесткой дня через Telegram следят 72% опрошенных, через ТВ — 59%, через социальные сети — 56%. В Самаркандской области картина следующая: Telegram — 60,4%, ТВ — 60,4%, социальные сети — 54,5%.
Более того, жители сельской местности чаще, чем городские жители, хотели бы видеть больше телевизионных ток-шоу, интервью и дискуссий на социально значимые темы, а также отечественных фильмов.
Даже показатели использования социальных сетей в ряде областей выше, чем в Ташкенте. Речь идёт об Андижанской, Бухарской, Джизакской, Хорезмской и Ферганской областях. Гипотетически именно в регионах Узбекистана сегодня есть пространство для расширения медиарынка.
Важно поговорить и об источниках потребления информации. Да, однозначно больше всего новостного контента опрошенные потребляют через Telegram (51,6%), за которым следуют телевидение (44,6%) и социальные сети (41,6%). Но это не значит, что Telegram — доминирующий источник информации. Всё гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд.
Во-первых, сам Telegram не может считаться источником новостей в классическом понимании, поскольку он не производит информационный контент. Будучи мессенджером, он выполняет роль агрегатора, через который распространяются новости, статьи, видеоматериалы и фотографии. Поскольку аудитория всё же больше тяготеет к национальным медиа, скорее всего, люди следят за новостной повесткой национальных СМИ через их официальные Telegram-каналы.
Во-вторых, потребление не равно доверию. Именно доверие, а не количество просмотров является для медиасферы мерилом качества и устойчивости медиа. Больше всего аудитория доверяет телевидению (44,3%). Причём уровень доверия к государственным каналам выше, чем к частным, несмотря на то, что частные телеканалы смотрят чаще. К тому же разрыв между различными медиаканалами по уровню доверия весьма значительный. Telegram-каналам доверяют лишь 11,3% опрошенных, а социальным сетям — 6,7%.
В-третьих, нужно учитывать и мультимодальное потребление контента. Что это значит? Население следит за новостной повесткой одновременно через несколько источников: ТВ, социальные сети, Telegram и онлайн-издания. Основное время потребления — вечер. Говоря простыми словами, люди одновременно смотрят телевизор, просматривают новости в Telegram и скроллят ленту в Instagram (абсолютном лидере среди социальных сетей согласно нашему исследованию). По сути, все медиаорганизации борются за внимание и доверие аудитории практически в одно и то же время, даже если публикуют новости на протяжении всего дня.
Мультимодальное потребление контента заметно и в возрастном разрезе. Если молодое население больше склоняется к социальным сетям, то старшее — к традиционным медиа. Однако любопытно, что и молодёжь осведомлена о повестке государственных телеканалов и следит за ней.
И здесь нужно учитывать важный фактор: наиболее эффективное взаимодействие с контентом происходит в крайне короткий промежуток времени. По всем медиаканалам среднее время потребления контента составляет от 30 минут до 1,5 часа. Конкуренция просто беспощадная.
А ещё я предположу, что аудитория потребляет телевизионный контент в фазе «активного режима», а социальные сети — в «пассивном режиме». Хотя оговорюсь: для подтверждения этой гипотезы необходимо отдельное исследование.
Дело в том, что архитектура социальных сетей построена на идее активного поглощения информации. Это когда пользователь сам выбирает, на кого подписываться и что читать или смотреть. ТВ же — пассивный медиум, поскольку у зрителя нет возможности самостоятельно выбирать программу. Всё, чем мы можем управлять, — это переключение каналов или переход на YouTube.
Однако бесконечное пролистывание ленты в Instagram, низкие показатели доверия к социальным сетям, а также частые случаи распространения недостоверной и ложной информации могут побуждать людей обращаться к традиционным медиа. В результате аудитория внимательнее смотрит телевизор, чем потребляет контент в социальных сетях.
Добавим сюда ещё одну грань: хотя ТВ и находится в топе, за более подробной информацией по тому или иному вопросу аудитория обращается в цифровое пространство. Государственные медиа остаются первоисточником информации. Но за разъяснениями, аналитикой и мнениями аудитория, видимо, обращается к онлайн-медиа. Такой вывод можно сделать из ответов самих респондентов. 45,7% опрошенных отметили, что обращаются к Telegram-каналам за подробной информацией о конкретном событии или определённой новости. К социальным сетям — 35,9%, а к интернет-изданиям — 30,7%.
24,5% респондентов сказали, что им не хватает глубоких аналитических материалов в социальных сетях. Ещё 17,9% отметили нехватку разъяснений сложных событий простым языком. Это ещё раз подтверждает, что у аудитории есть конкретные информационные запросы. Более того, это явный намёк на достаточно серьёзный уровень медиаграмотности населения.
Конечно, не обошлось и без печальных новостей. Уровень прослушивания радио стремительно снижается. Радиопрограммы слушают 21,9% участников опроса, тогда как 78,1% не обращаются к этому источнику информации. 71,7% опрошенных не читают печатные и онлайн-издания, хотя и активно следят за новостями.
Но не стоит спешить с пессимистичными прогнозами. Напротив, эти цифры могут говорить об обратном — о ещё не раскрытых возможностях. Исследование по медиапотреблению показывает, что национальные медиа закрепили за собой прочные позиции в Узбекистане. Аудитория не только потребляет контент местного производства, но и больше доверяет ему. Да и спрос со стороны аудитории достаточно велик, чтобы медиасфера продолжала развиваться.
